Teslimat & İade Koşulları
Teslimat & İade Koşulları
Nelit Home olarak, müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünlerin teslimat süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
1. Ürün Teslimat Seçenekleri
- Mağazadan Teslim Alma: Bazı ürünlerimiz teşhirde veya stokta mevcut olup, müşterilerimiz dilerse doğrudan mağazamızdan teslim alabilirler.
- Firmamız Tarafından Teslimat: İstanbul için, ürünlerimizi kendi sevkiyat ekibimiz ile teslim ediyoruz. Montaj hizmetimiz de bulunmaktadır ve ücretsizdir.
- İstanbul Dışına Sevkiyat: İstanbul dışı teslimatlar, anlaşmalı kargo ve ambarlar ile yapılmaktadır. İstanbul dışı sevkiyat ve montaj gibi ek operasyon ve masraflar müşteriye aittir.
2. Teslimat Süresi
Siparişinizin teslim süresi, ürün türüne ve üretim durumuna bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle 7 ila 30 iş günü arasında gerçekleşmektedir. Özel üretim siparişlerde bu süre uzayabilir ve tarafınıza bilgi verilir.
3. Teslimat ve Montaj Masrafları
Mağazadan teslim alınan ürünlerde teslimat ve montaj masrafı bulunmamaktadır. İstanbul içi teslimat ve montaj hizmetleri firmamız tarafından yapılmakta olup, bu hizmetlerin fiyatlandırması sipariş aşamasında belirlenir. İstanbul dışı teslimatlarda ise kargo ve montaj masrafları müşteriye aittir.
4. Teslimat Sırasında Kontrol
Ürün teslimatı sırasında, lütfen ürünün ambalajını ve durumunu kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ettiğinizde teslimat görevlisine bildirip, teslim tutanağına not düşülmesini sağlayınız. Teslim sonrası bildirilen hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
5. İletişim
Teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon:+90 553 735 04 51 , +90 212 675 04 51 , +90 212 675 04 52
- E-posta: info@nelithome.com
